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签收与拒收

产品签收与拒收:

  1. 一、商品签收:
    当您收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题,请您在发货单的客户签字确认处签字,并回传给传奇。您已经确认收货信息无误,传奇有权不接受以此为由的退换货要求。

  2. 二、如果是快递员送货上门时,当您发现产品的外包装有破损,请您在签收单上注明外包装破损”,并记下单号,同时反馈给传奇客户服务中心人员。

  3. 三、当您签收后,如果产品出现质量问题,请您及时与传奇销售服务中心联系。客服人员会及时帮您处理,如果需要退货或者是换货,可参考《退换货原则》和《退换货流程》。


商品拒收:

当您收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题,数量缺少,商品破损,请您向派送人员指出,并当场拒收有问题产品,同时在签收单上注明。并请您及时与传奇客户服务中心联系,以便及时帮您解决。