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退换货原则

 

 

退换货原则

1.自客户接收产品之日起7日内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,产品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货。
 

以下情况不做退换货处理:

1任何非传奇出售的产品;
2.
客户单方面选型错误的产品。

3.
产品及附件不完整或有损毁;

4.
客户指定运输公司造成货损的产品。

5.
兼容性问题不在退货范围内。

6.任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

7.根据客户要求定制的产品。

8.非人为性原因造成的非主机功能性障碍(配件,附件等)传奇根据具体情况,为您维修或更换(配件,附件),不办理整机的退换货。

9. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;

10. 不可抗力

 

产品质保:

1.传奇售出产品保修按保修卡的规定严格执行,保修1-3年,详见产品保修卡说明。

2.所有产品均经过生产厂家进行保险公司质量承保。

3.所有产品的具体维修服务由生产商提供,传奇对客户的售后服务进行指导和帮助。

4.传奇保障48小时内对客户服务要求作出反应。